Política de Cancelaciones y Reembolsos

Última actualización: 10 de junio de 2026

Esta política aplica a los servicios de consultoría contratados con Gestión de Equipos a través de gestion-de-equipos.com, WhatsApp o correo electrónico.

1. Confirmación del servicio

Antes de iniciar cualquier trabajo, confirmamos por escrito el alcance, entregables, tarifa en USD y calendario. El servicio se considera contratado cuando el cliente acepta esa confirmación y, si aplica, realiza el anticipo acordado.

2. Cancelación por el cliente

• Antes de iniciar el trabajo: cancelación sin penalidad. Si hubo anticipo, se reembolsa íntegramente en un plazo de 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.
• Con trabajo en curso: el cliente puede cancelar notificando por escrito. Se facturará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación, más gastos no recuperables acordados.
• Después de entregar informes o materiales: no procede reembolso por entregables ya completados y enviados, salvo error material demostrable de nuestra parte.

3. Cancelación por Gestión de Equipos

Podemos cancelar un servicio si el cliente no proporciona la información necesaria en plazos razonables, incumple términos de uso o solicita actividades fuera de nuestra naturaleza consultiva (por ejemplo, productos bancarios o asesoría de inversiones regulada). En ese caso, se reembolsará la parte no ejecutada del servicio.

4. Reprogramación de sesiones

Las sesiones presenciales o remotas pueden reprogramarse con al menos 24 horas de anticipación sin costo. Cancelaciones con menos de 24 horas pueden generar un cargo de reprogramación equivalente al 30% del valor de la sesión, salvo fuerza mayor.

5. Procedimiento de reembolso

Para solicitar cancelación o reembolso, contacte:

• Correo: kurniawansimanjuntak11052@digitalit.id
• WhatsApp / teléfono: +58 281-265-8473
• Dirección: Av. 5 de Julio, C.C. Plaza Mayor, Piso 1, Local 15, Barcelona 6001, Anzoátegui, Venezuela

Indique número de cotización, servicio contratado y motivo. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.

6. Naturaleza del servicio

Gestión de Equipos presta consultoría educativa en finanzas empresariales. No somos banco ni entidad regulada por la SUDEBAN. No garantizamos resultados financieros específicos; los reembolsos se rigen por esta política y el alcance contratado.

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