Política de Entrega Digital
Última actualización: 10 de junio de 2026
Los servicios de Gestión de Equipos son de naturaleza consultiva. Los entregables se proporcionan en formato digital o mediante sesiones presenciales/remotas según el servicio contratado.
1. Modalidad de entrega
Los materiales (informes, plantillas Excel/Google Sheets, tableros, presentaciones y grabaciones autorizadas) se entregan por uno o más de estos canales:
- Correo electrónico: kurniawansimanjuntak11052@digitalit.id
- WhatsApp: +58 281-265-8473
- Google Drive, Zoom, Meet u otra plataforma acordada con el cliente
- Sesión presencial en Av. 5 de Julio, C.C. Plaza Mayor, Local 15, Barcelona 6001
2. Plazos de entrega
Los tiempos se acuerdan al confirmar el alcance y la tarifa USD. Como referencia:
- Diagnósticos e informes: 5 a 15 días hábiles según complejidad y datos recibidos.
- Plantillas y tableros: 3 a 10 días hábiles tras la sesión de co-diseño.
- Talleres y capacitaciones: fecha acordada en el calendario de sesiones.
Los plazos pueden extenderse si el cliente no entrega la información solicitada a tiempo.
3. Cobertura geográfica
Atendemos presencialmente en Barcelona, Anzoátegui, y de forma remota en todo Venezuela. Clientes fuera del país pueden solicitar sesiones remotas previa coordinación.
4. Soporte post-entrega
Incluimos un período de aclaración razonable (generalmente 7 días hábiles) para dudas sobre el uso de plantillas o interpretación del informe entregado, dentro del alcance contratado. Ajustes fuera de alcance se cotizan por separado.
5. Requisitos del cliente
- Proporcionar información veraz y completa para elaborar entregables.
- Confirmar recepción y señalar observaciones dentro del plazo de aclaración.
- Mantener confidencialidad de metodologías y plantillas propietarias.
6. Contacto
Consultas sobre entrega: kurniawansimanjuntak11052@digitalit.id · +58 281-265-8473